El giro estratégico de la industria CPG: cómo la innovación está superando la reducción de costos en 2025

Navegando una Nueva Era: CPG Apuesta por el Crecimiento y la Innovación

El sector de bienes de consumo empaquetados (CPG) está en una encrucijada. El Informe Estado de la Manufactura Inteligente 2025, publicado por Rockwell Automation, descubre que ha habido un cambio radical de dirección. Mientras que la inflación y la incertidumbre económica fueron las principales preocupaciones en 2024, el liderazgo de CPG está actualmente más preocupado por el crecimiento sostenible y la innovación como medio para enfrentar la mayor competencia de las marcas privadas y los cambios en el comportamiento del consumidor. En lugar de una reducción de costos simplista, las empresas están invirtiendo estratégicamente para mantenerse a la vanguardia.

Alejándose del Costo, Hacia la Innovación

La investigación indica una tendencia marcada a alejarse de pilotos tecnológicos de bajo nivel hacia soluciones que proporcionan un valor medido a toda la empresa. Este movimiento estratégico se debe a la necesidad de manejar la complejidad y construir negocios más profundos y competitivos. Los líderes en CPG entienden que la afinidad del consumidor es frágil, y la ruta para asegurarla es a través de una innovación más rápida, mayor personalización y productos más abiertos y sostenibles.

El Modelo Centrado en el Ser Humano de la Tecnología

Quizás uno de los hallazgos más intrigantes: el modelo centrado en el ser humano para la adopción tecnológica. Ya no se trata solo de incorporar nuevas herramientas; se trata de si estas tecnologías funcionarán bien con las personas que las usarán. Por esta razón, la usabilidad y la escalabilidad son hoy factores clave en las decisiones tecnológicas. De hecho, los ejecutivos de CPG valoran habilidades blandas como comunicación/trabajo en equipo (86 %) y adaptabilidad/flexibilidad (85 %) tanto como las habilidades técnicas. Esto revela una comprensión equilibrada de que incluso la tecnología más avanzada solo funciona tan bien como el equipo que la respalda.

La IA y los Datos Abren el Camino

No es sorpresa que la robótica y la IA sean la inversión preferida, con un 70 % de los fabricantes de CPG invirtiendo en ellas para el desarrollo a largo plazo. En contraste con el año pasado, cuando la tecnología se enfocaba casi exclusivamente en análisis de ventas. Hoy, esas herramientas se utilizan para actividades operativas fundamentales como control de calidad, logística y ciberseguridad. El informe también muestra una madurez creciente en el uso de datos, con un 44 % de los fabricantes usando datos para tomar decisiones, un aumento desde el 40 % en 2024. La contribución de la IA ha sido muy efectiva, con un rendimiento superior del 5 % respecto al promedio general en el uso de datos.

Estrategias Evolutivas de la Fuerza Laboral

Las estrategias de la fuerza laboral también están cambiando. Mientras que 2024 se centró en contratar talento, 2025 se trata de desarrollar el talento ya existente. Un 34 % notable de los fabricantes dedica tiempo a capacitar a los empleados actuales en nuevos procesos, y otro 33 % quiere gestionar bien el cambio y mejorar la retención de empleados. Esta estrategia proactiva significa una inversión más profunda en construir una fuerza laboral sostenible y resiliente desde la base.

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